Как мы должны слушать (продолжение)
В статье «Почему люди не хотят слушать и слышать друг друга?» были рассмотрены основные причины неумения слушать и слышать собеседника. Сегодня, попробуем понять, что же нужно, в таких случаях делать. Как себя вести? Как улучшить восприятие себя другим человеком? и т.д.
Итак, начнем:
1. Правильное соотношение. У нас один рот и два уха, поэтому желательно использовать их в заданном природой соотношении. Наверное, все видели шахматные часы? У часов два циферблата, которые позволяют играющим следить за временем, которое тратиться на каждый ход. Когда бы было возможным, посредством таких часов учитывать сколько времени мы потратили на разговор и слушание, тогда, мы, наверное, чаще обычного давали бы другим возможность высказаться.
2. Взгляд собеседнику прямо в глаза. Когда мы слушаем собеседника, лучше смотреть ему прямо в глаза, иначе будет казаться, что вам совершенно не интересно, о чем он говорит. Мы всегда хотим видеть глаза собеседника, потому, что в этот момент мы определяем, как человек реагирует на наши слова. Из этого правда следует, что не нужно пристально смотреть на человека, «сверля» его глазами. Просто время от времени посматривайте человеку в глаза, чтобы не потерять контакт.
3. Делать заметки. Способность запоминать — одно из наиболее полезных свойств памяти человека, правда, мы не всегда сразу вспоминаем то, что необходимо. Отмечая важное для себя, вплоть до написания в блокноте, мы даем своей памяти хорошую «шпаргалку». В некоторых ситуациях, желательно попросить разрешения что-либо записать, и вряд ли вам будет отказано.
4. Никогда нельзя заканчивать предложение вместо другого человека. Очень часто, когда тема беседы вызывает бурный интерес, и у нас появляется нестерпимое желание озвучить свои идеи, мы просто не в силах дождаться пока собеседник окончит свою речь и мы начинаем активно «помогать» говорящему, стараясь окончить его мысль и предложение. Человека наши «старания» безусловно, приводят в растерянность, а иногда и в состояние агрессии, тем более, что мы наверняка донесем скорее свою мысль, свой смысл сказанного!
5. Избегание поспешных выводов. Очень часто, на протяжении всего дня, мы участвуем в похожих, однотипных беседах. И мы конечно поддаемся соблазну, услышав следующего собеседника, сделать поспешные выводы, которые якобы следуют из его предложения. И как правило — мы ошибаемся, поэтому нужно быть осторожным.
6. Отвечать. Для того, чтобы собеседник понял, что мы очень внимательно его слушаем, нужно дать ответную реакцию (в психологии это называется — рефлексия — обратная или ответная реакция). Иногда достаточно просто сказать «да-да», «понимаю», или кивнуть головой. При общении на слова собеседника желательно реагировать одновременно и жестами, и позой.
7. Избегать резких суждений. Люди все говорят по-разному: разный акцент, индивидуальное построение фраз, темп речи. Так называемые побочные аспекты разговора могут «завладеть» нашим вниманием и помешать понять смысл того, что и о чем говорится. Не учитывая свой опыт, культуру, в которой нас воспитывают, и страны, где мы выросли, у многих сложился ряд стереотипов по отношению к некоторым национальностям. Например, англичан часто представляют, как людей малоэмоциональных, с характерной презрительно вздернутой верхней губой; ирландцы кое-кому кажутся тугодумами и т.д., можно бесконечно перечислять. Давайте не будем такими предубежденными, и всегда будем внимательно слушать то, что до нас пытается донести собеседник.
8. Задавать вопросы. Все мы, часто употребляем в беседе выражение: «Да, я понял или поняла», — хотя на самом деле совершенно не понимаем, о чем же нам хотят сказать. И как правило, часто нас на этом ловили, не так ли? Поэтому лучше все же набраться смелости и честно признаться, что мы не поняли смысла разговора. Правдивое признание впоследствии может принести немалые выгоды.
9. Задавать вопросы, по сути. В разговоре часто накапливается много вопросов, и мы начинаем их задавать, касаясь многих тес. Лучше всего задать несколько вопросов по одной проблеме. Например, в беседе, можно задать вопрос: «Сколько у вас квартир?» Услышите в ответ: «пять». Вместо того чтобы поинтересоваться: «Сколько людей в них проживают?» — спросите: «А зачем вам столько?» Вы получите очень содержательный ответ. Это всего лишь пример, то есть, мы видим, как это работает. Конечно, вы должны сначала подумать, что спросить, иначе можно получить не совсем желательную реакцию от собеседника. Будьте осторожны в своих вопросах.
10. Пауза перед ответом. Для того, чтобы придать своим словам весомость, не нужно мгновенно отвечать. Постарайтесь сделать небольшую паузу в разговоре. Человек подумает о том, что вы очень внимательно его слушаете и весьма серьезно подходите к теме вашей с ним беседе. Не торопитесь, обдумываете, взвешиваете и анализируете. Это только придаст значимости вашим фразам и повысит ваш авторитет в глазах собеседника. Мы знаем много талантливых и великих актеров, которые работают в тех же условиях, что и другие артисты. Однако их отличает то, что свою речь они строят иначе, придавая яркую окраску своей интонацией любым словам, используя эффектные паузы между ними. Так происходит и в обычной беседе, если мы умеем этим пользоваться.
В беседе нужно помнить одно золотое правило: наши слова будут воспринимать очень внимательно, если мы будем внимательны и адекватны к другим, когда они говорят. И когда мы возьмем слово, нас будут тоже внимательно слушать, так как мы слушали с интересом и участием.
Советую еще прочитать на сайте:
Понравилась статья? Расскажите друзьям:
Общайтесь со мной:
Интересные статьи на сайте:
- Почему люди не хотят слушать и слышать друг друга?
- Почему возникают возражения? (продолжение)
- Протестируй себя и окружающих (шуточный тест)
- Как помочь себе при симптомах эмоционального выгорания?
- Как нужно отвечать на возражения (окончание)
Получать новинки!
Вот вроде ничего нового, но лишний раз напоминать об умении слушать надо постоянно. Спасибо за статью.
И Вам спасибо, Сергей.
Это точно. Нового ничего, но только до тех пор пока не начнёте применять.
Начните применять и сразу столько нюансов появится, столько новых сторон откроется, что мало не покажется.
Для тех, кто всю жизнь не слушал будет очень трудно начать :)
Да, про соотношение — совершенно верно сказано! Главное, не забывать самому соблюдать эти правила
Это точно)))
Отличные рекомендации. Спасибо!
Спасибо и Вам, Ольга.
Современный ритм жизни приводит к усталости, часто депрессии и, как следствие, отсутствию интереса к собеседнику. Каждый занят своими проблемами и часто не слышит других. Наверно скоро будет учиться быть внимательнее друг к другу.
Верно подмечено)))
Да-а-а, недаром народная мудрость гласит, что надо обращаться с другими людьми так, как мы хотим, чтобы обращались с нами. Хотите быть услышанными — научитесь слушать! Сначала надо что-то отдать, чтобы потом, возможно, получить это обратно…
И это, правда.
ну чтобы научится слушать других, другие наверное должны научится разговаривать — разве нет? какие глаза в глаза? это с близким нормально — взглядом нежно, а с постороними взгляд в глаза и отвести на уровень рта — тогда и собеседнику будет комфортно говорить или вам — иначе ничего никогда не получится — это же давно уже….
хотя в принципе чего это я?))))
Действительно, и чего же так))) разволновались? Это, всего лишь общие рекомендации))).
Очень развернутая статья! Спасибо! Особенно классный первый пункт про соотношение: два уха — один рот :)
Мне, тоже нравится)))
Не смотря на то, что мы все это знаем, применяем в жизни не часто. Все как-то на автопилоте. У вас все подробно, достаточно коротко и надеюсь наконец запомню , что у человека два уха. А живу как будто ухо одно, а ртов два и говорю не дослушав и продолжаю предложение за собеседника, если вдруг он замешкался. Спасибо
Спасибо и Вам, Светлана.
Елена! Статья мне понравилась. Спасибо. Верно подмечено, что нехорошо помогать другим закончить высказывание своей мысли.
Спасибо, Леонид)))
Уметь слушать способен не каждый человек,этому надо учиться.Полезная статья.
Спасибо, учла)))
Спасибо, прочитал с удовольствием. Возьму на заметку ваши советы, может смогу научиться правильно слушать.
Спасибо за познавательные советы общения с собеседником, обязательно воспользуюсь!
Пожалуйста, заходите Леся)))
Спасибо за интересную статью. Действительно нужно научиться слушать и слышать друг друга. А мы все бежим куда -то:)))
Да, это правда. Вот так — всю жизнь. Несемся, несемся…
Ваши советы просто бесценны! Как важно правильно слушать и слышать! А так же быть услышанным!
спасибо Вам!
Вы меня поразили….
Спасибо, Андрей.
Спасибо за полезную информацию!:)
Спасибо и вам, Олег)))
надо уметь слушать и слышать.
спасибо Вам, очень полезная статья
Спасибо, Надежда)))
Очень интересная статья! Спасибо!
Спасибо, Татьяна.
Слушать и слышать другого — в этом и заключается смысл общения.
Я как раз люблю слушать,только многие видя,что их хоть кто-то слушает начинают рассказывать вообще все что знают.Хорошо бы такую статью, как правильно рассказывать,чтобы у собеседника файлы не зависли от переизбытка информации.
Спасибо!
Это тонко подмечено, спасибо, Ольга)))
Елена, спасибо Вам за статью! Как часто мы не слышим других. Золотое правило очень даже кстати!
Спасибо, Юрий.
Нужно найти золотую середину)
Это верно, я тоже, так все время говорю.
Если бы это всё помнить, когда человек тебе неприятен и не хочешь его слышать)))
Умение слышать не придёт само собой, нужны усилия, чтобы учиться этому. Спасибо за статью, 4 пункт — не заканчивать фразу другого, мне пригодится.
И Вам спасибо, Сергей)))
Вот и у меня есть плохая привычка-заканчивать предложения за мужа.Он злится.Пытаюсь исправиться)
Если человек умеет внимательно слушать, значит, он умеет понимать людей и принимает жизнь такой, как она есть, если человек может интересной беседой заинтересовать слушающего, значит, он умеет делиться опытом и знаниями. Важно и то, и то.
Дельная информация. Спасибо.
Сейчас становится все меньше и меньше людей которые умеют слушать и при этом слышать. Это своего рода , Дар. На мой взгляд, умеет слушать только тот кто может уважать других.
Здравствуйте! В беготне, не понятно зачем парой мы не замечаем ни окружающих, не слышем о чем они говорят. Хорошая статья!
Спасибо, Басират.
Здравствуйте! хорошая статья. Да, это точно надо уметь не только говорить, но в первую очередь слушать.
Спасибо, очень интересная статья, возьму на заметку
Если хочешь что ты люди тебя ценили, научись слушать. Очень ценное качество. Редко кто им обладает, обычно стараемся выговориться.
Это правда.
Умение слушать — очень важное, наверное даже больше, чем говорить.
К сожалению, многие об этом забывают. Спасибо, Оксана.
С интересом прочитала статью «Как мы должны слушать». Рассказывать или пересказывать нас учат в школе, А вот правильно слушать — этому надо учиться самому. Молчание — золото, как говорится:-)
Просто «бриллиантовое» правило))) Спасибо, Наталья.
Интересная статья. Поработать нужно над пунктом четыре и пять. А так, вроде бы и ничего.
Замечательная статья — полностью совпадает с моим внутренним миром.
Спасибо, Антонина.
Один мудрый старец сказал: «Я много раз жалел о своих словах, и ни разу не пожалел, когда промолчал». Очень правильно Вы все написали. Спасибо!
Спасибо, Ольга. Очень глубокая мысль. Более того, на мой взгляд, в народной мудрости можно найти ответы на все вопросы.
Да, хорошая статья. Иногда надо вспоминать, что не только нас слушают, но и мы сами должны тоже слушать других.
Это так)))
Здравствуйте Елена!
Приятно видеть, что друзья с проекта HelpMyBlog тебя навещают.
Я к Вам с ответным визитом. Вы были у меня на сайте 07.02.2012 в 11:57
Статья Ваша отличная.
Я знаю еще одно Золотое правило: «Во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними» (Матв. 7:12)
Успехов Вам!
Отличный комментарий! Это самое золотое правило, я бы сказала))) Спасибо, что не забываете.
Люди обычно бывают очень благодарны, когда их умеют правильно выслушать (не перебивая, не отвлекаясь и т.д.)
Это правда, Сергей.
Почитала и нашла массу ошибок у себя. мысль бежит быстрее разговора собеседника, часто уже делаю выводы. что он хочет сказать. Нужно еще раз прочитать. И исправляться.
Очень хорошая статья!
Это целая наука — правильно слушать, от этого умения часто зависят наши отношения с другими людьми и наши успехи тоже. Спасибо, отличная статья!
Спасибо, Вилия.
А мне тоже вспомнилось одна мудрость: «Хороший собеседник не тот кто умеет говорить, а тот, кто умеет слушать. Но иногда люди беззастенчиво пользуются нашей воспитанностью и «конкретно приседают на уши». В такие минуты начинаешь жалеть о том, что тебя хорошо воспитали.
Согласна)))
Нужно уметь слушать и слышать другого человека. А то часто диалог превращается в два монолога. Каждый разговаривает сам с собой. Никаких точек соприкосновения.
Совершенно верно.
Очень актуальная статья. Часто себя ловлю на том, что тороплюсь с выводами, и очень часто бывает так, что хочется быстрее за собеседника закончить фразу. Учусь и учусь. Спасибо!
Спасибо и Вам, Антонина.
у меня абсолютно новым оказалось — что нельзя заканчивать фразу за другого — а я так часто делал
Рада, что помогла)))
Верно, умение слушать своего собеседника по-настоящему — одно из самых трудных. Не это ли наивысшая форма вежливости? Не обладая этим умением трудно достичь эффективного общения.
Возможно, возможно)))
Отличная статья. Уметь слушать и слышать собеседника—это великое искусство. Не зря нам даны два уха(чтобы лучше слышать) и один рот.
Спасибо за интересную статью! Действительно люди сейчас не хотят слышать или даже скорее не хотят услышать то что им говорят, а потом еще обвиняю что им дескать не сказали, про них забыли. Вижу такое на работе каждый день! Главное бороться с этим бесполезно!
Это уж точно, спасибо вам, Ирина.
Здравствуйте, Елена!
Мне тоже сеть чему у Вас поучиться!!! Благодарю за заметку — мне было интересно и поучительно почитать!
Спасибо и Вам, Владимир.
Даже если ведешь себя, как ангел, всегда появится тот, кого будет раздражать шелест крыльев.
Прекрасно сказано)))
Прекрасные советы. Но… это больше относится к умению вести разговор. очень нужный навык для каждого.
Очень хорошая статья !!! Приятное оформление сайта!!!
Спасибо, Андрей)))
Елена,спасибо за такие замечательные советы по умению слушать людей,как это очень важно ,особенно в профессиях, связанных с работой с людьми.
Спасибо и Вам Игорь.
Насчет того, чтобы в глаза смотреть собеседнику даже не пристально — это вопрос. А все остальное очень точно сказано.
Тема стара, как мир. Но все время очень актуальна. Советы очень актуальны. Взгляд на этот аспект не совсем традиционный, тем и интересен!
Согласна. Спасибо Елена.
Хорошие советы! Понравилось про соотношение ртов и ушей!
Спасибо, Лиана.
Спасибо за полезные советы.
Все Вами написано правильно и в точку,осталось только в жизни это все применять.
Хорошее продолжение первой статьи. Очень правильно написано. Интересно читать. Вот бы еще на деле научиться так как в статье написано все делать :)
Стараюсь делать так всегда. Единственно. тороплюсь отвечать.
Алена, Вы правильно все пишете! Сама не люблю с человеком общаться, если он взгляд отводит! Возникает недоверие к такому …
Очень согласна с Вами, Лариса)))
Ничего не скажешь, часто мы грешим тем, что не умеем слушать собеседника, а потом удивляемся, почему нас не слушают.
Актуальный вопрос — умение слушать и слышать. Эти важнейшие вещи отражают общую культуру, интеллект, личностные качества человека, мировоззрение.
Умение слушать и услышать -тоже искусство. Знаю многих людей, которые им таки и не овладели.
Хотя и сама этим грешу, когда мне не интересна пустая болтовня. Начинаю думать о своем.
Спасибо за статью, очень полезная информация. Сейчас все люди считают себя такими умными, что и слушать никого не хотят. Глупо это, каждому есть чему поучится.
Фантастическая статья! И эта и первая, конечно. В жизни много делается открытий, но самое главное открытие — это раскрытие самого себя.
Супер! Сделал ссылку на Вашу статью в рубрике «Полезные ссылки».
Елена, предлагаю дружбу и заходите в гости с друзьями…
Спасибо большое, Константин. Конечно же, давайте дружить. Уже добавляю Вас к себе)))
С ужасом заметила, что иногда грешу пунктом № 4. Надо срочно исправляться
Приветствую единомышленника! Буквально вчера разместил статью схожей тематики. Кто-то даже комментарий дал про два уха и один рот. С удовольствием читаю подобные вещи. Достаточно содержательно и интересно! Благодарю Вас, Елена!
Благодарю и я, Вас Виталий.
Да… все советы правильные! Но мы иногда бываем такие эгоистичные, забываем о своем собеседнике, пытаемся показать свое я. А это неправильно. Этим самым мы только отталкиваем от себя близких.
Получается, что достаточно лишь соблюдать внешнюю форму правильного слушанья. Вообще, окружающие мало говорят такого, что можно внимательно слушать.
Вроде всем всё известно… Но почему то мало встречается тех,кто действительно умеет слушать…
Доказано, что человек получает на 20% меньше информации, от того, что он слышит
Когда кто-то пытается за тебя закончить предложение или мою мысль, при этом просто угадывая, что я скажу, откровенно это раздражает — были такие случаи в жизни.
Ух, сколько отзывов!
Да умение слушать и слышать — это целая наука, хотя все кажется так просто!
Более подробного описания правил отношения к собеседнику в разговоре еще не встречал. Очень полезная статья. Ставлю ретвит об этом нужно занть всем, потому что люди действительно не уделяют друг другу должного внимания в разговоре между собой.
Часто встречаешь такое, двое разговаривают, один говорит другой слушает, выслушал и задает вопрос о котором и речи не было, становится ясно, был гдето в себе и думал о чем то своем.
Спасибо, Олег.
Да, слушать мало кто умеет. Большинство стремятся только показать свое я…
Хорошие рекомендации, некоторым людям они просто необходимы.
Елена, здравствуйте! Я зашла на сайт в ответ на Ваш комментарий к моему рассказу о зимнем отдыхе на Урале, и сразу попала на интересную статью про общение, умение слушать. Я убеждена, что дав собеседнику (мужу, коллеге, клиенту) высказаться и проявив к этому интерес, мы делаем аванс на будущее: человек будет нам благодарен и станет больше нами интересоваться, мы станем авторитетнее для него. Тысячу раз проверено опытом.
Интересная статья.
Спасибо большое, Эльвира. Мне у Вас, тоже очень понравилось.
Прекрасная статья, замечательные советы. К сожалению, в моей ситуации Ваши советы помочь не могут. Я работаю помощницей у старушки 87 лет, которая ежедневно рассказывает мне о своей тяжелой жизни
Ой, улетело.
Я хотела сказать, что в моей ситуации Ваши советы применить не удается. Моя подопечная старушка все время жалуется на свою тяжелую жизнь (ей приходится жить в одной квартире с двумя взрослыми внуками, и режимы и ритмы у них плохо сочетаются). Жалоба может продолжаться в течение 4-5 часов с небольшими паузами. Иногда, с большим трудом, мне удается перевести разговор на тему погоды или готовки. Причем, её жалобы не являются монологом, к сожалению, иначе я могла бы слушать » в пол уха», она требует моего активного участия. А работаю я у неё 4 дня в неделю.
Елена, мне было бы очень интересно узнать Ваше мнение по теме, горячо обсуждаемой в моем блоге — о мужчинах и женщинах. Если найдете время, я буду очень благодарна.
Спасибо, Мила за внимание. В вашем случае, советы действительно бесполезны. Обязательно забегу, буду рада видеть всегда в гостях, и Вас.
все верно конечно написано , однако пробовал делать некоторые приемы с точностью наоборот и люди не отворачивались от меня. все относительно, сегодня вас одобрят за понимание а завтра за то что вы не придерживаетесь никаких правил. Спасибо!
Спасибо и Вам, Андрей.
Да, сегодня люди разучились слушать друг друга. Спасибо, очень интересная статья.
Спасибо, Ирина)))
Интересная статья. Над собой постоянно надо работать. Я больше люблю слушать, чем говорить.))) Мне надо учиться говорить.
Согласна с Вами. Умение общаться с людьми — это целая наука. Не все ею владеют. Хотя многим нравится, чтобы их слушали внимательно и не перебивали. Спасибо за полезную статью.
Очень интересная и полезная статья! Слушать друг друга надо уметь. И сайт у Вас хороший! Удачи Вам!
Спасибо, limuza.
Совершенно согласен, я рад, что мы с женой именно так и стараемся жить. Успехов Вам, отличная статья!
Спасибо, Василий и Вам успехов)))
Хорошо Вы так все по полочкам разложили, будем стараться выполнять Ваши рекомендации.
Спасибо, Юрий)))
Полезные практичные советы. Но чтобы их соблюдать, наверное, нужно долго тренироваться. Ведь наша сущность засела в нас глубоко и прочно.
Я еще, когда мне интересно — зеваю. Это мобилизует говорящего
Спасибо автору за полезную информацию. Я бы добавил: что бы понять говорящего, нужно уметь воспринимать гораздо больше информации, чем заключено в словах.
Интересная заметка.
Все же зевать как-то не прилично во время разговора.
Отличные советы!
Хух, Леночка, еле добралась до формы комментирования. Вот это дебаты.
Но и я хочу присоединиться. Дело в том, что начав в свое время заниматься сетевым маркетингом, стала многому учиться. Личностный рост стал на первом месте.
Так вот такие уроки -там прописные истины. Как говорить, как слушать, как себя держать и мн.др. — вот чему научилась.
А почитав вашу статью, прошла все как первый раз — было интересно, новая и интересная подача материала. Еще раз спасибо.
Спасибо большое, Елена)))
Очень полезная информация! Согласна с Еленой что подача материала была очень интересная. Спасибо!
Спасибо, Татьяна)))
Иногда люди не могут долго сформулировать свою мысль, что просто не возможно удержаться и получается что договариваешь за человека предложение.
Так тоже, часто бывает.
Надо просто уважать любого собеседника. Можно разговаривать с человеком наперебой,если хорошо его знаешь,но…невозможно разговаривать с человеком,кот.всегда заканчивает фразу за тебя.Впечатление ужасное. Статья очень хорошая. Спасибо.
Спасибо и Вам, Галина.
Наверное действительно слышать собеседника помогает качество «тотальности», о котором говорил Ошо. Когда мы концентрируем все свое внимание на том, что есть в данную секунду. Скорее всего это чувства и переживания нашего собеседника…
Благодарю!
Умение слушать это искусство, так же как и говорить
Думаю если «слушать сердцем», то многие проблемы общения сами отпадут.
Это правда)))
Слушать и слышать совершенно разные понятия в жизни.
Как порой тяжело бывает донести информацию, чтоб тебя не послушали, а услышали.
У меня наоборот, я много слушаю, а говорю мало. Но слышать слушая действительно не всегда получается. В основном из-за незаинтересованности повествованием.
Далее написанное можете удалить или отредактировать:
Ваше число комментариев меня впечатляет причем всего за два месяца, но непонятно почему никто из них не слушал вдумываясь. Ведь в золотом правиле ошибка — «наШИ». Думаю всему виной марафон.
Кстати хотел скопировать ошибку, чтобы сюда вставить. Пожалуйста, подскажите как это сделать? Какой-то плагин?
Спасибо, Олег. Ошибку исправила. Скопировать у Вас, не получается, потому что действительно плагин стоит — Blog Protector. Спасибо еще раз, за зоркость)))
Очень замечательная статья!
Спасибо. Попробуем учесть все вышесказанное.
Спасибо и Вам, Сергей)))
Интересный у вас блог, рецепты и психология… Мне очень понравилось. Статья замечательная и поучительная, в наше время люди разучились слушать, а иногда так хочется выговориться. У меня к вам предложение, давайте обменяемся ссылками в раздел «друзья сайта». Ссылку я пришлю на почту.
Спасибо, Игорь. Уже добавила)))
Эту информацию как объявление нужно везде разослать, расклеить и т.д. чтобы она дошла до каждого.
Спасибо, Геннадий)))
Интересная статья,хотя ничего нового,все мы это знаем. Но во время общения забывается.Спасибо,все кратко и понятно.
Спасибо и Вам))), Светлана.
Все правильно. Слушать нужно уметь. Но, если относишься к человеку с уважением и искренней симпатией, то все эти правила выполнять не сложно, это произойдет автоматически.
Спасибо. Успехов.
Спасибо.
Как же порой бывает важно, чтобы тебя выслушали! Просто выслушали, не судя. Если нам нужен совет, мы его попросим прямо, не надо его навязывать. Такого человека, который умеет тебя слушать, обычно мы очень ценим и уважаем…
Это точно.
[...] переводит сказанное, в результате чего смысл сказанного изменяется. И вместо того чтобы достичь желаемого [...]
[...] или стоимость. Если человек полагает, что обсуждаемый вопрос может вовлечь его в непредвиденные расходы или [...]
Очень полезная информация. Спасибо.
И Вам спасибо, Антонина.